77ca-র নিয়ম ও শর্তাবলী
77ca প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর।
77ca হলো বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য নির্মিত একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি ("শর্তাবলী") আপনার ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") এবং 77ca ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এর মধ্যে আইনি সম্পর্ক নির্ধারণ করে। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করা মানেই আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন।
সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা
১.১ সংজ্ঞাসমূহ
এই দলিলে নিম্নোক্ত শব্দ ও বাক্যাংশগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:
- প্ল্যাটফর্ম: 77ca ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত সেবা।
- সদস্য / ব্যবহারকারী: যে কোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বা সেবা ব্যবহার করছেন।
- অ্যাকাউন্ট: প্ল্যাটফর্মে সদস্যের ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল।
- বোনাস: প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত ব্যালেন্স, ক্রেডিট বা পুরস্কার।
- রিয়েল মানি ব্যালেন্স: সদস্যের জমা করা আসল অর্থ যা বেট করার জন্য ব্যবহারযোগ্য।
- ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত পরিমাণ বেট করার বাধ্যবাধকতা।
১.২ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা
এই শর্তাবলী 77ca প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবায় প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক সেবা। এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বীকৃত বলে গণ্য হবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
২.১ বয়সসীমা
77ca প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে সদস্যকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র চাইতে পারি। বয়স সংক্রান্ত তথ্যে অসত্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা, আইপি অ্যাড্রেস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্টের প্রমাণ পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
২.৩ নিবন্ধনের তথ্য
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান 77ca-র সাথে আপনার চুক্তির লঙ্ঘন এবং এটি অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে। তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সেবাকে জানাতে হবে।
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর
- পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় যেকোনো গাফিলতির জন্য 77ca দায়ী থাকবে না।
জমা ও উত্তোলন নীতি
| বিবরণ | পরিমাণ / সময় | পদ্ধতি |
|---|---|---|
| সর্বনিম্ন জমা | ৳২০০ | সকল পদ্ধতিতে প্রযোজ্য |
| সর্বনিম্ন উত্তোলন | ৳৫০০ | সকল পদ্ধতিতে প্রযোজ্য |
| উত্তোলন প্রক্রিয়ার সময় | ৫–৩০ মিনিট | সাধারণত |
| গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি | — | bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার |
৩.১ জমার নিয়ম
77ca-তে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য শুধুমাত্র সদস্যের নিজস্ব পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া গ্রহণযোগ্য নয়। জমার পরিমাণ সঠিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ না হলে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।
৩.২ উত্তোলনের নিয়ম
উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করতে হবে:
- অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত হতে হবে।
- সমস্ত প্রযোজ্য ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
- উত্তোলন শুধুমাত্র জমার একই পদ্ধতিতে হবে।
- সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ ৳৫০০।
77ca কর্তৃপক্ষ প্রয়োজনে অতিরিক্ত যাচাই ডকুমেন্ট চাইতে পারে, বিশেষত বড় পরিমাণের উত্তোলনের ক্ষেত্রে।
৩.৩ ব্যাংক ট্রান্সফার
ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক-সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকের অ্যাকাউন্ট গ্রহণযোগ্য। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে প্রক্রিয়ার সময় ব্যাংকের কার্যঘণ্টার উপর নির্ভর করতে পারে।
বোনাস ও প্রমোশন শর্ত
৪.১ স্বাগত বোনাস
77ca নতুন সদস্যদের প্রথম জমায় ২০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:
- ৳১,০০০ জমা দিলে বোনাস ৳২,০০০ — মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০।
- ৳১৬,০০০ জমা দিলে বোনাস ৳১৫,০০০ (সর্বোচ্চ সীমা) — মোট ব্যালেন্স ৳৩১,০০০।
বোনাসের পরিমাণ কোনো অবস্থাতেই ৳১৫,০০০ ছাড়াবে না।
৪.২ ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট
স্বাগত বোনাসের ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১৫ গুণ এবং এটি শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, মোট ব্যালেন্সের উপর নয়। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ১৫ = বোনাসের অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে ৳৩০,০০০ বেট করতে হবে।
৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত
- প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে এবং সেগুলো বোনাস ঘোষণার সময় জানানো হয়।
- বোনাস শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টপ্রতি একবার দাবি করা যাবে।
- বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পেলে বোনাস বাতিল করার অধিকার 77ca সংরক্ষণ করে।
- 77ca যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক
৫.১ VIP স্তরসমূহ
77ca-র VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। সদস্যরা তাদের কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে ধীরে ধীরে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হন:
- Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%
- Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%
- Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%
- Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬%
- Diamond (ডায়মন্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%
৫.২ VIP ক্যাশব্যাকের শর্ত
সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার প্রযোজ্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ক্যাশব্যাকের উপর আলাদা ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য — বিস্তারিত VIP বিভাগে জানানো হবে। 77ca VIP স্তরের মানদণ্ড পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
৬.১ প্রতারণা ও জালিয়াতি
নিম্নোক্ত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
- সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে খেলা।
- বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা অন্যায়ভাবে নেওয়া।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপে অংশগ্রহণ।
৬.২ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল
উপরের যেকোনো কার্যকলাপে সংশ্লিষ্টতা পাওয়া গেলে 77ca পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
দায়িত্বশীল খেলার নীতি
৭.১ দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি
77ca দায়িত্বশীল খেলাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিতভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি। খেলা একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ — এটি কোনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।
- সদস্যরা নিজেদের জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
- প্রয়োজনে সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জনের সুবিধা পাওয়া যায়।
- সমস্যায় পড়লে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
৭.২ বয়স সীমা প্রয়োগ
77ca অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া থেকে রক্ষা করার ব্যাপারে অঙ্গীকারবদ্ধ। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। যদি অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে আমাদের সন্দেহ হয়, তাহলে আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করব এবং প্রয়োজনে বন্ধ করব।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
৮.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
77ca সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আমাদের তথ্য সুরক্ষা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।
৮.২ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা
77ca প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা সদস্যদের আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা একটি নিরাপদ ও ন্যায্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
গ্রাহক সেবা ও অভিযোগ নিষ্পত্তি
৯.১ সহায়তা চ্যানেল
77ca ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে গ্রাহক সেবা প্রদান করে। আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা।
- ইমেইল: [email protected]
৯.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া
কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। অভিযোগ দায়ের করার সময় অ্যাকাউন্ট আইডি, লেনদেনের বিবরণ এবং বিস্তারিত সমস্যার বিবরণ দিন।
দায়বদ্ধতার সীমা ও আইনি বিধান
১০.১ দায়বদ্ধতার সীমা
77ca নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে দায়ী থাকবে না:
- প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে খেলায় বিঘ্ন।
- সদস্যের নিজের গাফিলতিতে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস।
- তৃতীয় পক্ষের সেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রোভাইডার) সংক্রান্ত সমস্যা।
- ফোর্স ম্যাজেউর পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্ন।
১০.২ শর্তাবলী পরিবর্তন
77ca যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
১০.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি
এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং প্রযোজ্য বোনাসের শর্তাবলী মিলে সদস্য ও 77ca-র মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এই দলিলের যেকোনো বিধান অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য হলেও বাকি বিধানগুলো কার্যকর থাকবে।
77ca-তে নিরাপদে খেলুন
আমাদের নিয়ম মেনে চলুন এবং দায়িত্বশীলভাবে বিনোদন উপভোগ করুন। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের গ্রাহক সেবা সবসময় আপনার পাশে আছে।